Bilingual Case Coordinator - Halifax

    Halifax, NS, Canada

    Bilingual Disability Admin/Case Coordinator


    Are you looking for a challenging opportunity to grow your customer service and administrative skills while improving your medical terminology knowledge? We are seeking Disability Administrators for full-time contract roles ranging from 3 month – 1 year.


    Our clients are leading Canadian banking and insurance providers. The ideal candidate will have:

    • A positive, adaptable and professional demeanor
    • Strong organization, prioritization and planning skills
    • Ability to gather information to assist in claim set-up and management
    • Ability to multi-task and cope with high workload volumes and short turn-around times


    Your responsibilities will include:

    • Approving, paying, managing and reviewing incoming claim applications
    • Initiating and maintaining relationships and correspondence with internal and external stakeholders;
    • Applying contractual provisions to set up claims using web-based software systems;
    • Triaging claims through contractual, medical, functional and vocational analysis;
    • Prioritizing constantly conflicting demands with very tight turnaround times.


    The ideal candidate will have:

    • Strong organizational, prioritization and planning skills
    • Ability to work successfully and collaboratively with other team members, as part of a high functioning team to achieve common objectives.
    • Ability to handle high pressure situations
    • Ability to manage professional relationships with external and internal partners while displaying positive customer service skills.
    • Previous insurance experience is an asset
    • Bilingualism: spoken/written French and English is an asset



    • Familiarity with medical terminology;
    • Intermediate PC skills: data entry, MS Word, Outlook and Excel;
    • Excellent Communication skills (written and oral)
    • 1-3 years of administrative/office experience



    • Post-Secondary Education is required


    Special Conditions:

    • Overtime may be required during peak periods


    About Us


    Kelly Services believes in relationships, not transactions. That’s why we’re committed to successfully matching job seekers with the best employers across Canada and around the world.  We fill positions from entry level to management, on a temporary or permanent basis. Whether your specialty is science, IT, finance, engineering, marketing, manufacturing, contact centre or business administration, we’ll work with you to understand your likes, dislikes, goals and ambitions, and present you with opportunities that meet your needs. See what we have to offer.


    Kelly Services (Canada) Ltd., is committed to providing accommodations for people with disabilities in all parts of the hiring process as required under its Employment Accommodation Policy. Kelly will work with applicants to meet accommodation needs that are made known to Kelly in advance.



    Êtes-vous à la recherche d'une occasion stimulante de développer votre service à la clientèle et vos compétences administratives tout en améliorant vos connaissances en terminologie médicale? Nous recherchons des administrateurs d'invalidité pour des rôles contractuels à plein temps allant de 3 mois à 1 an.


    Nos clients sont des fournisseurs de services bancaires et d'assurance canadiens de premier plan. Le candidat idéal aura:

    - Un comportement positif, adaptable et professionnel

    - Forte organisation, hiérarchisation et compétences de planification

    - Capacité à recueillir des informations pour aider à la mise en place et la gestion des réclamations

    - Capacité de multi-tâches et de faire face à des volumes de travail élevés et des délais d'exécution courts


    Vos responsabilités incluront:

    - Approuver, payer, gérer et examiner les demandes de réclamation entrantes

    - Initier et maintenir des relations et de la correspondance avec les parties prenantes internes et externes;

    - Appliquer les dispositions contractuelles pour établir des réclamations en utilisant des systèmes logiciels basés sur le web;

    - Réclamer les réclamations au moyen d'analyses contractuelles, médicales, fonctionnelles et professionnelles;

    - Prioriser les demandes constamment contradictoires avec des délais d'exécution très serrés.


    Le candidat idéal aura:

    - Fortes compétences organisationnelles, de priorisation et de planification

    - Aptitude à travailler avec succès et en collaboration avec d'autres membres de l'équipe, dans le cadre d'une équipe de haut niveau pour atteindre des objectifs communs.

    - Capacité à gérer des situations à haute pression

    - Capacité à gérer des relations professionnelles avec des partenaires externes et internes tout en affichant des compétences de service à la clientèle positives.

    - Une expérience d'assurance antérieure est un atout

    - Bilinguisme: parlé / écrit français et anglais est un atout



    - Familiarité avec la terminologie médicale;

    - Compétences informatiques intermédiaires: saisie de données, MS Word, Outlook et Excel;

    - Excellentes compétences en communication (écrite et orale)

    - 1-3 ans d'expérience administrative / de bureau



    - L'éducation postsecondaire est requise


    Conditions spéciales:

    - Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires pendant les périodes de pointe

    Category: Insurance

    Reference ID: CA769AGO000110

    Date Posted: 19/11/2019


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